DoctorVoice
시행일: 2026년 3월 31일
주식회사 로봇컴(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 DoctorVoice 앱(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
수집 항목: • 필수: 아이디, 비밀번호, 병원 코드 (서비스 로그인 및 사용자 인증) • 필수: 기기 전화번호, 기기 라벨 (기기 등록 및 식별) • 필수: 통화 기록 - 발신/수신 번호, 통화 시간 (녹음 파일과 통화 정보 매칭) • 필수: 통화 녹음 파일 (서버 업로드 및 보관) • 자동 수집: 기기 모델명, OS 버전, 앱 버전 (서비스 안정성 확보 및 오류 분석) 수집 방법: 앱 내 사용자 직접 입력(로그인, 기기 등록), 서비스 이용 과정에서 자동 수집(통화 기록, 녹음 파일)
• 서비스 제공: 통화 녹음 파일의 서버 업로드, 저장 및 관리 • 사용자 인증: 로그인, 기기 등록 및 관리자 승인 처리 • 통화 정보 매칭: 통화 기록을 녹음 파일과 연결하여 체계적 관리 • 서비스 개선: 오류 분석, 서비스 안정성 향상
• 사용자 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지 • 통화 녹음 파일: 업로드 후 기관 설정에 따름 (기본 1년) • 통화 기록 메타데이터: 녹음 파일 보유 기간과 동일 • 서비스 이용 기록: 3년 (전자상거래법)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 녹음 파일 및 통화 기록은 해당 의료기관(병원)의 관리 서버에만 전송되며, 기관 관리자가 승인한 기기에서만 수집됩니다.
• 수탁자: Amazon Web Services (AWS) • 위탁 업무: 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 저장
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제 요구, 처리 정지 요구, 회원 탈퇴 요구를 할 수 있으며, 아래 연락처를 통해 서면 또는 이메일로 가능합니다.
• 데이터 암호화: 모든 데이터 전송 시 TLS/SSL 암호화 적용 • 접근 제어: 관리자 승인 기반 기기 접근 통제 • 서버 보안: AWS 보안 인프라 기반 데이터 보관 • 접근 권한 관리: 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한 • 정기 점검: 보안 취약점 정기 점검 및 업데이트
• 저장공간 (READ_MEDIA_AUDIO) - 필수 - 녹음 파일 접근 및 업로드 • 통화 기록 (READ_CALL_LOG) - 필수 - 통화 정보와 녹음 파일 매칭 • 알림 (POST_NOTIFICATIONS) - 필수 - 업로드 진행 상태 알림
• 회사명: 주식회사 로봇컴 (ROBOT COM) • 이메일: dev.robotcom@gmail.com
이 개인정보처리방침은 2026년 3월 31일부터 적용됩니다. 변경 시 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
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