병원 통화를 고객 기록으로,AI가 자동으로 정리합니다.
전화 녹취부터 AI 요약까지. 병원 운영의 빈틈을 메워줍니다.
Patient record cockpit
메디로켓 의원
고객
박서연
38세 · 010-9876-5432
최근 케어레코드
전화 상담
예약 변경 문의
완료
진료 녹음
시술 후 통증 경과
AI 노트 생성
AI note snapshot
예약 변경 요청과 복약 문의가 함께 언급되어 후속 안내 필요.
다음 방문 일정 재확인
복약 시간 안내 전달
콜백 여부 체크
운영 신뢰 포인트
same-origin playback
role-based controls
audit-ready access log
🏥
10+
도입 병원
📞
50,000+
누적 통화 처리
⚡
30초
AI 요약 생성
🔒
100%
데이터 격리 운영
Problem
병원 전화, 이렇게 관리하고 계신가요?
전화 끊고 나면 내용이 사라집니다
녹취가 없거나 파일만 쌓여있으면, 중요한 상담 내용을 다시 확인할 방법이 없습니다.
고객가 다시 전화하면 처음부터
이전 상담 이력을 모르면 같은 질문을 반복하게 되고, 고객 신뢰가 떨어집니다.
누가 뭘 들었는지 모릅니다
녹취 접근 기록이 없으면 민감한 의료 정보가 통제 없이 공유될 수 있습니다.
Solution
DoctorVoice가 단계별로 해결합니다
녹취 기본
통화 자동 녹취 + 고객 연결
통화가 끝나면 녹취 파일이 자동으로 해당 고객에게 연결됩니다. 별도 정리 없이 고객별로 조회 가능.
STT + AI
자동 전사 + AI 핵심 요약
녹취를 텍스트로 변환하고 AI가 핵심 내용을 요약합니다. 30초면 5분 통화 내용을 파악.
Product preview
실무 흐름에 맞춘 화면 구성
실제 제품 화면을 기준으로 고객 검색, 상세, 녹음 검토 흐름을 확인할 수 있습니다.
실제 제품 화면
고객 정보를 확인하고 관련 레코드를 바로 이어 봅니다.
고객 프로필과 케어레코드를 한 화면에서
고객 정보와 최근 통화, 진료 기록을 함께 확인해 맥락 전환 비용을 줄입니다.
Patients list
고객 검색에서 상세 진입까지 빠르게
고객 목록과 검색 동선을 짧게 유지해 필요한 고객 화면으로 즉시 이동합니다.
Recording detail
재생, 전사문, AI 노트를 한 번에 검토
녹음 상세에서 재생과 AI 요약을 이어 보며 판단 속도를 높입니다.
Impact
도입 병원의 변화
70%
고객 이력 확인 70% 단축
전화를 받는 순간 고객의 최근 상담 이력이 눈앞에 펼쳐집니다.
Zero
상담 누락 제로
AI 요약과 후속 액션 제안으로 중요한 후속 조치를 놓치지 않습니다.
30초
30초 만에 통화 파악
5분 통화도 AI 노트 한 장이면 핵심을 즉시 파악합니다.
Security & Compliance
의료 현장의 보안 기준을 충족합니다
원본 녹취 병원 내 격리 보관 (NAS)
역할 기반 접근 제어 (RBAC)
모든 접근 감사 로그 자동 기록
병원별 도메인 완전 분리 운영
TLS 암호화 통신
의료법 준수 설계
FAQ
자주 묻는 질문
도입 전에 가장 많이 나오는 질문을 정리했습니다.
기존 병원 전화 시스템과 호환되나요?
네, IP-PBX, VoIP 등 대부분의 병원 전화 시스템과 호환됩니다. 기존 인프라 변경 없이 도입 가능합니다.
음성 전사는 어떤 기술을 사용하나요?
OpenAI의 최신 음성 인식 모델을 사용하며, 한국어 의료 용어에 최적화되어 있습니다.
누가 어떤 기록을 볼 수 있는지 구분되나요?
역할에 따라 메뉴와 기능을 다르게 노출하고, 모든 접근 이력이 감사 로그로 기록됩니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
원본 녹취는 병원 내 NAS에 격리 보관되고, 전사/요약 데이터는 병원별 분리된 클라우드에 안전하게 저장됩니다.
도입에 얼마나 걸리나요?
하드웨어 설치부터 시스템 연동까지 보통 1~2일이면 완료됩니다. 전담 엔지니어가 방문 설치를 지원합니다.